建设绿色医院的原则以及流程？

　　流程关系到结构功能的实现，在现代生产企业和服务行业，越来越重视流程的合理性改造，以最限度地提高劳动生产率，在成本、质量、服务、速度等绩效方面得到显着的超乎寻常的改进21世纪获得成功的可持续竞争优势来自于流程的新和流程技术的发展。医院现行的流程，实质是“病人围着医生转，检查围绕设备转，切围着收费转”,患者感到诸的不便和不满。因此，再造医院流程，最大限度地提高服务水平和患者的满意度，既是必要的，也是可能的。医院建筑设计再造应当把握以下几原则。

     一、以患者为中心的原则

　　医院沿袭的流程是依据自身业务展开的需求设计的，多年一贯实行“医疗为中心”的模式，一般分为就诊前期、检查诊断、治疗、善后四个阶段。由以医疗为中心设置的流程，说穿了，是为了方便医生做事以及对设备的利用，并且在各个环节上“把好医院的钱袋子”,生怕患者漏费、拖欠或逃费，以确保医院的既得利益。虽然是基于部分患者信誉缺失不得已而为之，但让患者因此而“围着医生、设备、收费团团转”,却是不争的事实。现代化的门诊必需由“以医疗为中心”转向“以患者为中心”,进行流程再造，最大限度地方便就医者。不满足“看上病、住上院”,而是要在少花钱的前提下“看好病、住好院”,同时享有方便、快捷、温馨、尊重的满足感。

　　二、以效能为目标的原则

　　流程再造紧紧围绕着提高服务效能的总目标进行设计，并在实施中加以完善。要分析患者来医院就诊、检查、治疗到走出医院的“一条龙”服务环节，找出影响到效率与质量的“瓶颈”,对那些层次重叠、人浮于事、信息延缓、效率低下的办事程式，彻底加以革除。从一定意义上说，流程再造是对传统工作习惯的挑战与革命。要在全院形成办事守规矩、重质量、求效益、讲诚信的良好氛围，才能实现真正意义上的流程再造。

　　病案室的分区和装修:病案室一般分为病案接收区、病历检查区、病历阅览区、病历保存区。

　　病案接收区：主要功能是接受科室送达的病案，并进行清点，其空间要分为两个部分，送达病历时的清点与接受以后的登记。

　　病案检查区：为医院专家组对全院病历进行检阅检查的区域，空间要大，每个空间可成条形分隔，每个专家要有一个椅位，并有强弱电插座，灯光要符合阅读要求;

　　阅览区：主要供医护人员借阅病历阅读场所，这些场所要有必要的设施，供医护人员及来访人员查阅病历与复印病历。

　　病历讨论室：供专家及工作人员使用，设电话、网络接口各2个，每台电脑配强电插座两组。在墙体适当的位置要做成地柜，用于病历资料的摆放。

　　存放区：可成大空间布局，便于查阅。