医院文化建设至关重要

　　医院的文化建设，事实上很重要。它是医院设计咨询及医院管理的灵魂、空气、土壤、环境与氛围，是医院任何管理的基础与根基。医院文化建设是医院物质文明与精神文明建设的总和，它包含了医院的管理哲学、医院的价值观、医院的规范与行为准则、医院的团队建设、医院的文化活动等等。

　　国外许多先进的国家、地区及医院，现在已经开始重视医院文化建设。在美国的梅奥诊所，他们推行的是一种团队学习的文化，要求员工终身学习。在瑞典的卡罗琳斯卡医院，他们倡导的是一种创新文化，鼓励员工打破围墙，发展转化医学。在香港的那打素医院，他们奉行的是一种素养文化，从提高素质、管理风险、对策指引等途径入手，提高全员队伍的素质。在新加坡的莱佛士医院，他们崇尚的是一种服务文化，他们向新加坡鼎级服务明星的新加坡航空公司、新加坡莱佛士酒店学习服务，使医院的医疗服务更优质。

　　医院的文化建设要形成一种特色、一种品牌、一种卓越。这需要院长与医院领导者不断的学习与创新的思维。也需要医院精英们、业务技术骨干们的锦上添花与率先垂范，更需要医院全体员工的广泛认同、共同推进、全面实施。这是医院文化建设的三个层次与三个步骤。